KST CLUB – Häufig gestellte Fragen
Was ist der KST CLUB?
Es handelt sich um das Treueprogramm von Ko Samui. Es belohnt Sie bei jedem Online-Einkauf und verschafft Ihnen Zugang zu exklusiven Vorteilen.
Wie trete ich dem KST CLUB bei?
Erstellen Sie einfach ein Konto auf kosamuitailors.com.
Die Mitgliedschaft ist kostenlos und sofort möglich: Sie werden sofort Mitglied MITGLIED.
Welche Clubstufen gibt es?
- MITGLIED → Grundebene.
- BOTSCHAFTER → beim Erreichen 6.000 Punkte
Wie verdiene ich Punkte?
Als Mitglied Sie erhalten 5 Punkte für jeden ausgegebenen Euro unter 250 € (5 % Cashback) und 8 Punkte für jeden ausgegebenen Euro über 250 € (8 % Cashback).
Als Botschafter Sie verdienen noch mehr: 20 Punkte pro Euro (20 % Cashback) und bei Bestellungen über 500 € erhalten Sie 30 Punkte für jeden ausgegebenen Euro (30 % Cashback).
Jeder 100 Punkte = 1 € Guthaben.
Was kann ich mit meinen Punkten machen?
Sie können diese in Guthaben umwandeln, das Sie für Ihre Bestellungen verwenden können.
Der Mindesteinlösebetrag beträgt 1 €.
Sie können den Rabatt direkt im Warenkorb anwenden oder den Code an der Kasse kopieren.
Wie lange sind Punkte gültig?
12 Monate ab dem Datum der Gutschrift. Wir benachrichtigen Sie 7 Tage vor Ablauf per E-Mail.
Kann ich den KST CLUB verlassen?
Ja, indem Sie an schreiben customercare@kosamuitailors.com.
Wenn Sie stornieren, verlieren Sie Ihre Punkte und Vorteile.
Wo finde ich meine Punkte?
In Ihrem Konto, in der KST-CLUB Bereich: Dort können Sie Ihre gesammelten Punkte und das verfügbare Guthaben einsehen und mit einem Klick einlösen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Treueprogramms „KST CLUB“.
1. Einführung
Die KST-CLUB ist das offizielle Treueprogramm von Ko Samui, vorbeilaufen Apache-Fabrik S.r.l., mit Sitz in Padua (Italien).
Die Mitgliedschaft im Programm ist kostenlos und Kunden vorbehalten, die ein Konto erstellen www.kosamuitailors.com.
Der Beitritt setzt die vollständige Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
2. Registrierung
Die Mitgliedschaft im Programm ist persönlich und nicht übertragbar. Am Programm können nur Personen teilnehmen, die nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes oder ihres Wohnsitzes im Hoheitsgebiet volljährig sind (in Italien beispielsweise Personen ab 18 Jahren). Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und für die Mitgliedschaft ist kein vorheriger Kauf von Produkten erforderlich. Der Kunde muss jedoch auf der Website registriert sein (verfügbar unter https://kosamuitailors.com/account/login) um an diesem Programm teilzunehmen und sich für dieses einzuschreiben. Sobald die Registrierung auf der Website abgeschlossen ist, akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, erklärt, die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden zu haben und wird Mitglied. Bei der Registrierung auf der Website verpflichtet sich der Nutzer, nur wahrheitsgemäße und korrekte Daten anzugeben und seine Identifikations- und Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Das falsche oder unvollständige Ausfüllen der für die Registrierung erforderlichen Felder sowie das Versäumnis, die zugehörigen Informationen zu aktualisieren, verhindern die Registrierung für das Programm, die Gutschrift von Punkten und den Erhalt von Vorteilen.
3. Austritt aus dem Treueprogramm
Der Kunde hat das Recht, jederzeit und kostenlos von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzutreten, indem er sich an den Kundendienst unter wendet info@kosamuitailors.com
Die Ausübung dieses Widerrufsrechts führt zur Kündigung der Mitgliedschaft, so dass der Kunde nicht mehr von den Vorteilen profitieren kann, die den Mitgliedern dieses Programms vorbehalten sind. Im Falle eines Widerrufs werden alle bis zum Zeitpunkt des Widerrufs gesammelten Punkte gelöscht.
4. Einschränkungen beim Zugang zum Treueprogramm
Dieses Programm erfordert, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält und in gutem Glauben und fair gegenüber dem Unternehmen handelt. Folglich behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Mitgliedschaft am Programm auszusetzen oder diese Teilnahme dauerhaft zu deaktivieren und gegebenenfalls die erworbenen Vorteile sowie zuvor aufgegebene und noch nicht erfüllte Bestellungen zu stornieren, im Falle eines Missbrauchs durch den Kunden bei der Nutzung des Programms und/oder gegenüber dem Unternehmen und/oder bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Unternehmen führt die oben genannte Aussetzung und/oder Deaktivierung und Stornierung durch, nachdem es den Kunden per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse und auf der Website auf der dem Programm gewidmeten Seite benachrichtigt hat, insbesondere in den folgenden Fällen:
• betrügerische Handlungen oder versuchter Betrug und Diebstahl;
• Missbrauch und/oder Umgehung des Programms;
• Maßnahmen, die darauf abzielen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und/oder des Programms zu stören;
• Käufe in übermäßig hoher Anzahl innerhalb eines Tages und/oder über mehrere Tage hinweg, die die Absicht zum Ausdruck bringen, die Produkte des Unternehmens weiterzuverkaufen und/oder mit dem Kauf einen Gewinn zu erzielen;
• Verdacht auf Registrierung eines neuen Kontos durch einen zuvor gesperrten Kunden;
• allgemeiner: Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn der Zugang des Kunden gesperrt oder eine Bestellung storniert wurde und der Kunde der Meinung ist, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt, kann er sich an den Kundendienst unter wenden info@kosamuitailors.com
5. Mitgliedschaftsstufen
Das Programm verfügt über zwei Teilnahmestufen:
- MITGLIED
(Grundstufe): sofortiger Zugang nach Registrierung. - BOTSCHAFTER
(Premium-Level): auf zwei Arten erhältlich: durch Erreichen 6.000 KST-Punkte; oder durch Herausnehmen eines Jahresabonnement von €85, bei Ablauf automatisch verlängert (sofern nicht gekündigt).
6. Punkte sammeln
Die Punkte werden automatisch berechnet Nettobeträge
bezahlt (ohne Versandkosten):
- MITGLIED
Bis zu 249,99 € – 5 Punkte pro 1 €. Ab 250 € – 8 Punkte pro 1 €.
- BOTSCHAFTER
Bis zu 499,99 € – 20 Punkte pro 1 €. Ab 500 € – 30 Punkte pro 1 €
Punktewert: jeder 100 Punkte = 1 € Guthaben.
Das Mindestguthaben, das eingelöst werden kann, beträgt €1.
Bitte beachten Sie, dass der Rabattcode nicht mit anderen Rabatten oder laufenden Aktionen kombinierbar ist. Der Punktestand und die entsprechenden Stufen werden im reservierten Bereich sofort nach Abschluss eines Kaufs auf der Website aktualisiert
7. Vorteile nach Level
MITGLIED
- 15 % Willkommensrabatt auf die erste Bestellung (nicht mit anderen Aktionen kombinierbar).
- Erreichte Punkte laut Tabelle.
BOTSCHAFTER
- Erhöhtes Punktesammeln (20 oder 30 Punkte/€).
- Kostenlos Größe Austausch bei der ersten Rückkehr.
- 60 Tage um einen Umtausch zu bitten.
- Frühzeitiger Zugang zu Auffüllungen und Drops.
- Reserviert exklusive Kollektionen.
- Vorrangiger Kundenservice.
8. Punkte anzeigen und verwenden
Die gesammelten und verfügbaren Punkte können im eingesehen werden „KST CLUB“ Abschnitt Ihres persönlichen Kontos.
In diesem Abschnitt können Sie:
- Überprüfen Sie Ihren Punkteverlauf.
- Lösen Sie das Guthaben ein, indem Sie es in umwandeln Rabattcodes.
Die generierten Rabattcodes:
- kann sein automatisch in den Warenkorb gelegt, aber nicht direkt an der Kasse;
- Alternativ können sie bei der Zahlung kopiert und manuell eingegeben werden.
9. Punktegültigkeit und Kommunikation
- Punkte verfallen 12 Monate nach dem Datum der Gutschrift.
- Der Benutzer erhält eine E-Mail-Benachrichtigung 7 Tage vorher Ungenutzte Punkte verfallen.
- Abgelaufene Punkte können nicht reaktiviert oder in Guthaben umgewandelt werden.
10. Ambassador-Abonnement
Die BOTSCHAFTER Das Abonnement dauert ein Jahr und verlängert sich automatisch, sofern es nicht mindestens gekündigt wird 7 Tage vor Ablauf.
Die Bezahlung erfolgt mit der bei der Aktivierung gewählten Methode.
Die Nichtzahlung oder der Widerruf der Zustimmung zur Verlängerung hat zur Folge sofortiger Verlust der Ambassador-Vorteile.
11. Schutz personenbezogener Daten
Die Teilnahme am Programm beinhaltet die Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitglieder, wie z. B. die für die Registrierung erforderlichen Daten sowie Daten zu Käufen und Vorteilen, zum Zwecke der Verwaltung des Programms und seiner Durchführung. Die erhobenen Daten werden gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und das italienische Datenschutzgesetz.
Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie im Datenschutzrichtlinie Abschnitt der Website.
12. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen und Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Fehlfunktionen des Programms oder damit verbundener Systeme, wenn solche Fehlfunktionen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen. Das Unternehmen wird jedoch alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um im Falle einer Störung die gesammelten Punkte und/oder anderen Vorteile zu sichern. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt italienisches Recht. Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung und/oder Erfüllung und/oder Kündigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Gericht von Padua (PD) zuständig.
14. Kontakte
Für Anfragen oder Informationen zum Programm: info@kosamuitailors.com
